Audit d'accessibilité RGAA

Rendre vos services numériques utilisables par toutes et tous. Parce qu'un service numérique que tout le monde ne peut pas utiliser est un service inachevé.

Le numérique s'est imposé dans l'accès à l'emploi, aux droits, aux services publics et à l'information. Quand une interface exclut, ce n'est pas un détail technique : c'est une personne laissée de côté. L'accessibilité numérique consiste à concevoir des services utilisables quels que soient le handicap, le matériel, la connexion ou le contexte de l'utilisateur.

Nous auditons vos interfaces au regard du RGAA, le Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité (référentiel national français) pour vous donner une vision précise de votre niveau de conformité et un chemin clair vers la mise en conformité.

Comprendre le cadre

Le RGAA, référentiel national

Le RGAA décline en critères techniques vérifiables les exigences internationales d'accessibilité (les WCAG du W3C). Il couvre l'ensemble des composantes d'une interface : images, structure des pages, couleurs et contrastes, formulaires, navigation, multimédia, scripts, éléments obligatoires. Chaque critère est évalué sur un échantillon de pages représentatif du service.

Une obligation, mais d'abord un enjeu

Pour de nombreux organismes (les services publics, comme aussi un nombre croissant d'acteurs privés) l'accessibilité est une obligation légale, assortie d'éléments à publier (déclaration d'accessibilité, mention du niveau de conformité, schéma pluriannuel). Mais au-delà de la contrainte, c'est une question de qualité et d'inclusion : une interface accessible est une interface mieux conçue, plus claire et plus robuste pour l'ensemble des utilisateurs.

Notre prestation d'audit

Audit de conformité

Nous réalisons l'audit complet de votre service selon la méthodologie RGAA. Concrètement :

Définition de l'échantillon : sélection des pages et parcours représentatifs à auditer.
Évaluation critère par critère : tests techniques, manuels et avec technologies d'assistance (lecteurs d'écran, navigation au clavier), car la conformité ne se mesure pas avec un seul outil automatique.
Calcul du taux de conformité : un indicateur global et un détail par thématique.
Rapport d'audit : pour chaque non-conformité, la localisation précise, le critère concerné, l'impact pour l'utilisateur et la recommandation de correction.

Audit de contrôle

Après vos corrections, nous procédons à un nouveau passage pour vérifier la levée des non-conformités, valider les correctifs et mettre à jour le taux de conformité.

Documents réglementaires

Nous vous accompagnons dans la production des éléments attendus : déclaration d'accessibilité conforme, mention du niveau de conformité, et schéma pluriannuel accompagné de son plan d'action annuel.

Accompagnement à la correction

Un rapport d'audit n'a de valeur que s'il débouche sur des corrections. Nous accompagnons vos équipes dans la priorisation et la mise en œuvre des correctifs, et pouvons les réaliser directement lorsque vous le souhaitez.

Au-delà de l'audit : l'accessibilité dès la conception

Corriger coûte toujours plus cher que bien concevoir. C'est pourquoi nous intégrons l'accessibilité dès la conception de vos services, et non comme une reprise de dernière minute. Sur vos projets de création ou de refonte, l'exigence RGAA structure le maquettage, l'intégration et le développement, de sorte que la conformité soit native plutôt que rattrapée.

Et parce que l'accessibilité doit devenir un réflexe durable plutôt qu'une contrainte ponctuelle, nous formons vos équipes (design, développement, contribution éditoriale, chefferie de projet) pour ancrer la compétence en interne.

Découvrez nos formations en accessibilité numérique

Ce que vous y gagnez

Une vision précise et fiable de votre niveau de conformité RGAA.
Un plan d'action priorisé, exploitable par vos équipes.
Les documents réglementaires attendus, correctement rédigés.
Un service réellement plus inclusif, et donc de meilleure qualité pour tous.

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Nos autres expertises

HTML

Ils s'engagent à nos côtés

Pizzorno Environnement

Hetiss nous a accompagné pour la refonte de notre site web sur les volets accessibilité et écoconception. L'expertise est impressionnante sur ces sujets mais aussi transverse. UX design, développement, DA, gestion de projet... cela nous a permis d'avancer efficacement en plus d'obtenir d'excellents résultats aux audits de conformité. Une collaboration précieuse !

Laureline Prosperi

Chargée de Communication

NamR

Nous avons fait appel à Hetiss pour un audit RGAA sur l'un de nos produits. Les explications ont été claires, les échanges faciles, comme c'était déjà le cas lors de la formation qu'ils nous avaient donnée plusieurs mois auparavant sur l'accessibilité numérique. Je recommande pleinement.

Elise Maruani

Product Manager

ENCG Formation

Nous remercions chaleureusement Hetiss. Dès le début du projet, nous avons été impressionnés par leur professionnalisme, leur écoute et leur capacité à rendre accessibles des sujets parfois techniques et complexes. L'accompagnement a été réalisé avec beaucoup de rigueur, tout en gardant une approche humaine, bienveillante et constructive.

Sandrine Lespérat

Responsable Administratif & Qualité